Nejčastější dotazy
Jak mám postupovat při koupi zboží?
Nejprve si vyhledejte zboží o které máte zájem, poté zvolte “VLOŽIT DO KOŠÍKU” po zobrazení nákupního košíku můžete případně vyplnit slevový kód do pole “MÁM SLEVOVÝ KÓD”, následně vyberte způsob dopravy a platby. Vyplňte dodací údaje a zvolte “POKRAČOVAT NA DALŠÍ KROK” kde se zobrazí souhrn vaší objednávky. Pak už jen stačí “POTVRDIT OBJEDNÁVKU”. Potvrzení objednávky obratem obdržíte emailem.
Mohu si nechat zboží poslat na jinou adresu?
Ano zaslání zboží na jinou adresu než je fakturační je možné. Při vyplňování dodacích údajů označte políčko - Dodání na jinou adresu nebo do zaměstnání a vyplňte dodací adresu.
Jak mohu zjistit více informací o nabízených produktech a jejich použití?
Po otevření určitého produktu se zobrazí krátký bodový popis. Přejděte níže pod produktové fotky, zde naleznete podrobnější informace včetně parametrů zboží.
Jak můžu uplatnit slevový kód?
V případě, že chcete uplatnit slevový kód postupujte následovně: Po vložení zboží do nákupního košíku se objeví políčko “MÁM SLEVOVÝ KÓD”, kam pozorně kód přepište ve správném tvaru a pokračujte v objednávce.
Jaké jsou možnosti platby a dopravy?
Dole na každé stránce našeho e-shopu naleznete sekci - Doprava a platba, kde se dočtete podrobné informace a možnosti.
Jak mohu zboží vrátit či reklamovat?
V případě, že vám produkty nevyhovují, přišlo vám jiné či poškozené zboží postupujte následovně: Ať už se nacházíte kdekoliv na našem e-shopu, přejeďte na spodní část stránky, kde v sekci - Vrácení, výměna a reklamace, najdete přesný postup jak zaslat zboží bezplatně zpět k nám do obchodu.
Kam se obrátit, pokud zde není odpověď na mou otázku?
V případě jakýchkoliv dotazů se na nás můžete obrátit přímo na našem e-shopu. Dole v pravém rohu se zobrazuje modrá bublinka, při otevření zadáte svůj email a váš dotaz. My se vám pokusíme odpovědět v co nejkratším časovém intervalu.
Jak si mám vybrat správnou podložku?
Výběr správné podložky je velice důležitý. Proto jsme pro vás vytvořili jednoduchou mapu, která vám pomůže se ve výběru zorientovat.
Jak mám podložku čistit a jak se o ní starat?
Protože nabízíme podložky z různých materiálů, tak i způsob péče a čištění se liší. U každého produktu je uvedená vhodná údržba, stačí na stránce s určitým produktem sjet níže, kde naleznete podrobné informace jak se o produkt starat.
Co dělat, když mi podložka klouže?
Naše podložky jsou opatřeny anti-slip vrchní vrstvou, právě z důvodu přilnavosti. U designových podložek, tedy u podložek s povrchem z mikrovlákna, se ale anti-slip vlastnosti aktivují až při navlhčení. V momentě kdy se vám začnou potit končetiny, by vám podložka již neměla více klouzat, proto jsou tyto podložky vhodné zejména pro dynamické styly jógy. Jestli patříte ale do skupiny lidí, kterým se končetiny potí málo či vůbec, můžete si podložku před cvičením navlhčit klasickým rozprašovačem s vodou.
